2020年初，一场突如其来的疫情打乱了很多人的学习和工作计划，正常的教学工作无法按时开展。得益于发达的网络信息技术，学生和老师们排除了千难万阻，通过各种社交软件和线上教学平台保证了教学活动的有序进行。然而，随着期末脚步的逐渐临近，新的问题又出现在所有人面前：线上考试如何进行？考生的一举一动怎么监控？怎么预防考生作弊？
一、线上考试防止作弊有奇招
5月21日上午，我院经济管理系的张玲老师，借助职教云和腾讯会议等线上平台与软件，充分发挥网络信息技术的云端优势，以视频会议的形式实现了远程线上考试监考。在防止学生作弊，保证考试的公平公正性方面，张玲老师主要从以下几方面入手。
1.考题设计，减少网络“百度”的可能性
在考题设计方面，为了防止学生通过网络搜索答案，出卷教师结合知识点的同时，需要对试卷题目进行了大量重新设计。比如在报关单填制环节，引入真实的企业资源案例，要求学生在理解报关基础知识的前提下进行填单操作。在进口货物报关环节，学生则应根据实际运输工具申报进境时间计算合理的报关时间、滞报金等（例题如下所示）。出卷教师通过考卷设计，尽量减少学生网络百度答案的可能性。
2.职教云线上平台防作弊助力
职教云是以学校为单位面向师生的在线教学平台。老师们可以通过职教云导入课程进行授课，实时的掌握学生的动态，也可以通过职教云与学生进行丰富多彩的课堂活动。同时，职教云在线上考题设计和考试监控方面努力实现防作弊功能。一方面，进行线上考卷设计时，职教云平台可以实现题目乱序与选项乱序功能。即同一份试卷，在不同的学生账号界面能够实现不同的题目顺序与选项顺序功能。在紧张的考试环境下，如此设计能够较好地防止学生通过通信设备互通答案。另一方面，如果学生通过移动端作答，职教云平台还能打开移动端摄像头，进行学生身份验证，避免学生代考现象的发生。
此外，职教云平台能够实现一定的监考管理功能。考试进行过程当中，如果学生是通过职教云移动端作答，当学生想切换屏幕查找答案时，职教云平台对应的学生头像就会变红闪烁，提醒教师学生进行过切屏，并且能够显示切屏次数。学生只能停留在考试的界面内，不能离开考试界面去查看其他的资料。
3.腾讯会议实现远程监控巡考
学生如果通过电脑端职教云考试无法监控到网页切屏，或者学生翻看复习材料怎么办？另一个软件助手就要粉墨登场发挥作用了！这次线上考试，张玲老师还使用了腾讯会议来实现远程监管。监考老师提前打开登陆腾讯会议，申请会议号，将会议号发给学生。学生进入监考老师网上主持的会议室。这时，监考老师指导学生，调整好监控设备的位置和角度，确保监控范围覆盖考试设备的显示屏幕和考生本人头部、背部、手部。考生依次在监控设备前同时展示人脸、准考证和身份证，由监考老师核验证件和考生本人。考试开始。监考老师提示学生打开考试用的设备，登录考试平台，打开试卷，进行答题。而整个考试期间，监考老师在电脑屏幕上监控考生的一举一动，并且可以随时锁定某个具体学生的监控页面并放大观察。腾讯会议能够实现方便的会议号分享，考试过程中可以由教务人员、监考巡考人员随时进入会议室对考生答题进行实时监控。
现代化的信息技术工具的应用及推广，给教育带来了更多的机遇和效率。线上监考的实现，将有助于推进教育改革，互联网加教育也将更加常态化。
二、线上考试要点
1.线上考试的课程具有一定的适应性
期末课程考核，是对学生完成一学期所学课程的一次综合考核。张玲老师进行线上考试的课程是《报关实务》，这门课程是考证类课程，所对应的报关员从业资格考试最早可追溯到1997年，至2013年改革转为关务水平测试。在进行课程期末考核时，参考证书测试的知识重点与考证题型，有助于学生提前熟悉与适应。因此应用试卷的形式，再结合学生日常课堂测验与项目作业，能够较好地督促学生进行学习，适应未来考证题目，并呈现学生的学习成果。
而对有些课程，例如市场调研、商务礼仪此类注重实操，需要学生动手呈现学习效果的课程，单凭一张试卷很难客观真实地反映学生的学习效果和对知识的理解。因此，每门课程的期末考核，依然需要授课教师们根据课程自身特点，结合现实疫情条件，进行灵活地设计与安排。
2.考试前做好学生的思想动员工作，积极帮助解决难题
由于疫情限制，学生们对何时能够返校十分焦虑，对于忽然要在家中进行远程考试，并且需要架设两台设备实现监考，很多学生会有抵触情绪。在通知初期，务必做好学生的思想引导工作，向学生耐心解释线上考试是目前疫情环境下最好的解决方案。教师应提前准备好安装软件与二维码，引导学生安装并使用软件。对于部分学生提出的“没有两台设备”问题，耐心告诫学生可以临时借用父母或亲人朋友的手机。正式考试开考前，提前一天进行模拟，在开考前帮助学生找好监控设备的机位，要求学生们一一对拍摄角度进行试调，确保考试监控工作的顺利开展。开考前一小时叮嘱学生考试前注意设备电量，保持良好的通信网络等。
3.多手准备避免临场问题发生
在实际开考前务必做好多手准备。比如，在职教云上上传多套试卷以防万一。准备好试卷电子版，万一职教云平台发生问题，立刻通过网络向学生传送word版试卷。提醒学生为了避免网络拥挤发生问题，不要堵在最后时刻上交试卷等。测试职教云平台考试功能时曾发生学生试卷无法提交问题，当设置的考试时间关闭后，学生无法继续答题，也无法提交试卷。此等情况下，教师只需将无法提交试卷的学生添加到职教云对应的补考学生名单中，学生即能重新提交试卷。实际考试时曾发生学生提交试卷后信息空白问题，教师遇到此类问题务必先安抚学生，同时立刻向职教云客服咨询要求解决问题。
三、总结与反思
与此同时，线上考试依然具有一些缺陷尚待完善。一是题型限制，由于线上测试的不便以及职教云平台的限制，本次的试卷题型仍以客观题居多，对于计算题、论述题等考虑软件限制与学生打字时间限制没有涉及考核。教师们可以考虑在出题时，对题目进行重新设计。比如张玲老师此次试卷，将报关单填制、滞报金滞纳金计算题等改编成主观填空题。二是软件平台限制。此次进行的线上考试仅涉及15位考生，腾讯会议理论上可供300人可以同时使用。随着人数增加，有可能出现软件掉线、强制退出等问题。因此在实际使用过程中，最好再结合钉钉、全时等会议视频软件进行补充使用，尽量避免会议视频软件崩溃的现象发生。教师们在遇到视频软件掉线时，也可以通过职教云临时紧急关闭考试，待视频软件恢复正常后再重新开启考场。三是学生的备考思想工作，建议应提前帮助学生树立线上考试等同于线下教室考试的理念，要求学生认真复习备考，开考前向学生强调考试纪律等。教师们在强调考试纪律的同时，建议可让辅导员共同配合开展线上班会，要求学生重视线上考试，告诫学生不要因为线上考试不同而产生其他心理，它本质上与纸质考试一样，只不过是换了一种方式，该做的功夫一定要做足。
这场特殊时期的特殊考试，不仅是对信息技术的一次创新应用，也充分体现了我院的教学特色。教师们积极创新，以智能化模式推进教学、考核创新与改革，对云端考试监控进行了一次积极的探索，对我院提升教学、考试质量监管具有重要意义。
