素质教育是中国教育发展的大趋势，为了尽快实现这变革，作为一线教师所处的最前沿的课堂教学模式的改革就成为当务之急。因为，面对那些已经掌握初步理论的学生，你再采取满堂灌、大包大揽的教学模式已经不足以奏效。开放的、多维的、立体的教学方法，即案例教学法应该为我们教师大胆启用，这样就可以使“静止如水”的课堂变得“汹涌澎湃”，使教师与学生配合得相得益彰，从而达到充分发挥学生个性，让学生“飞”起来的目的。京东丰富的供应链经验就为供应链管理课程提供了大量案例素材，现详谈一次案例教学。

在介绍供应链协同系统（Supply Chain Collaboration，SCC）时，以京东与美的的合作为例详细说明了具体该如何实现供应链协同。21世纪是信息化时代，市场竞争日趋激烈，供应链协同不仅体现了信息化的特点，也帮助企业之间实现了组织层面的协同、业务流程层面的协同以及信息层面的协同，从而共同面对市场竞争，积极快速地响应市场需求，实现合作共赢。

京东一直在加强与供应商的合作，在业务合作深度和广度方面都有很好的表现。目前京东正式合作的供应商有近万家，这些供应商分别与京东现有的“家电”“3C”“消费品”“服饰家居”“生鲜”“图书”“新通路”事业部进行着日常业务往来。供应商作为京东自营业务的合作伙伴，与京东进行着深度的业务协同工作。同时，京东本着开放、高效的原则，为供应商打造了完善的业务协同系统。京东协同平台从最初的生产协同，发展到EDI（电子数据交换系统）深度协同，从商品、订单、客服、营销、售后、财务、数据全部流程方面进行协同合作。随着移动业务的普及，京东从2016年增加了移动协同，更及时、更深入地加强供应商的参与度，提高协同的高效性，目前已经全部覆盖自营业务的供应商。

2014年年底，京东和美的达成了战略合作关系，双方在物流配送、大数据分析、智能设备等方面进行深度合作，其中实现供应链深度协同也是战略合作的重要内容之一。

在对京东和供应商协同的实际业务调查时团队发现，业务多关注采购环节，较少关注供应商商品的生产环节，导致需要补货时发现供应商库存不足。因此，实现京东和供应商在计划和预测层面实现信息共享，将供应链协作延伸到生产环节，显得十分重要。美的和京东通过EDI实现了供应链的深度协同。当消费者们从京东快递手中接过美的品牌的电饭煲时，他们知道产品背后发生的故事吗？

每个月中旬，京东家电采购部小李会把下个月的电饭煲采购计划通过系统发送给美的。这个计划基于京东对电饭煲销量的预测数据，再由小李根据经验调整而来。收到采购计划后，美的的业务同事马上参考美的电饭煲产能、物料储备情况进行调整。双方会达成一个协同的电饭煲销售计划。

接下来，美的会按照销售计划做周排产，排产计划下发到它在各地的电饭煲工厂。京东采购部小李也能通过系统实时了解电饭煲的生产进程。如果他发现，目前京东商城中型号为MB-WFS4017TM 的美的电饭煲非常畅销。他会马上要求美的做调整，优先安排生产该型号的电饭煲。

电饭煲源源不断地从美的生产线下线，运送到美的全国各地的仓库。这些库存信息也自动共享，进入京东的智能补货系统。补货系统会根据美的、京东仓库之间已建立的相互支援关系，美的的实际库存、京东未来零到两周内的销量数据等自动算出京东向美的各个仓库的电饭煲下单量。两家企业的工作人员还会对下单量做调整。因为在实际物流中，货车有60方、80方、120方的运载能力，人们要把系统计算的结果调为整数，便于物流运输。

调整后的电饭煲补货建议自动进入京东采购系统。京东采销人员只要在系统中单击“审核”和“确认”就可下单。接到订单后，美的同事马上在系统中进行发货预约。他们预约的送货时间要尽量避开京东各个仓库的繁忙时段。之后是送货和收货后的回告。

这样，一个电饭煲在美的和京东两家企业间，完成了一次协同之旅。整个协同过程如图1所示。

图1 京东与供应商的交互过程

在案例教学过程中学生难免会出现走神情况，这时候需要向同学抛出阶梯性和发散性的问题，诱导学生认真思考。在案例结束时也布置了分组讨论问题以加深同学们的印象——“在这次协同中京东、美的分别获得了什么好处？”。同学们能在思考后回答道“对京东来说降低了缺货风险”“京东降低了库存周转”“美的生产计划预测能更准确”等等，案例教学效果显著。