福州软件职业技术学院
福软质控〔2022〕25号
关于学生层面内部质量保证体系构建实施细则的通知
各学院（系、部），各部（处、室、中心、馆）：
现将《关于学生层面内部质量保证体系构建实施细则》印发给你们，请遵照执行。
特此通知。
附件：《学生层面内部质量保证体系构建实施细则》
福州软件职业技术学院教学工作诊断与改进委员会办公室
福州软件职业技术学院教学质量监控与评价中心（代章）
2022年5月4日
学生层面内部质量保证体系构建实施细则
为进一步促进学生素质全面提升，明确学生层面诊断与改进（以下简称学生诊改）运行各环节的工作规范，助力学生全面成长，根据学校内部质量保证体系诊断与改进工作相关要求，现制定学校学生诊改工作实施细则。
一、指导思想
贯彻落实《国家职业教育深化改革实施方案》、教育部《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》《关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》等文件精神，按照国家、省市对学生全面发展的具体要求，健全完善学生管理考核保证制度体系、学生全面发展标准、学生综合素质测评考核体系等，切实发挥学生诊改的动态监控、预警、调整功能，促进学生管理工作全面提升，保障学生全面发展。
二、基本原则
（一）问题导向
诊改是一个自我审查、自我纠偏、自我改正、自我评估的循环过程，没有最好，只有更好。要通过仔细调研走访，发现目前学生工作中存在的问题，包括制度设计有无缺陷、执行层面是否到位、监督评价是否合理、改进措施是否具体、管理质量是否提高等，先把问题梳理出来，分类整理研究，制定改进措施，这是学生诊改的前提和基础。
（二）顶层设计
就是在学校层面要通过认真研读诊改文件、专家报告、理论文章等材料，吃透精神，结合学校学生管理工作实际，制定行之有效的诊改工作实施方案。对学生层面的诊改从思路、内容、方法到实施路径要仔细设计，不能朝令夕改，一天三变，让职能部门，特别是教学单位多走路、走偏路，贻误时机。
（三）点面兼顾
诊改工作是学校整体工作的一部分，学生诊改也是学生教育管理工作的一部分，不能把这项工作和日常的教育管理工作割裂开来，一定要融合推进，紧密结合。进行整体工作安排时，突出诊改工作的推进作用、引领作用和自我修正作用，在抓好学生诊改工作的同时，要突出立德树人这一根本任务。
（四）改建结合
诊改是手段，完善是根本，形成自我质量保证体系是目标，提高育人质量是核心。
三、目标任务
明确学生培养目标，健全《学生综合素质培养方案》和《学生全面发展标准》，完善学生综合素质提升考核细则和评价制度。结合学生发展目标及标准，明确学生工作目标及标准，完善学生工作运行、管理、考核及监督相关制度。完善学生发展保障服务机制，强化学生发展的服务指导。突出育人目标达成度，强化学生思想道德建设、身心素质锤炼、职业核心能力及职业发展素养提升，形成育人工作常态化诊改机制。
四、学生层面诊改体系建设
（一）做好顶层设计
围绕决策指挥、资源建设、支持服务、质量生产、监督控制五个业务系统构建学生层面质量保证体系，及时查找学生管理和学生发展存在的问题，实现螺旋式质量诊改，提升学生工作质量，促进学生全面发展。（图一二）
图一 学生层面质量保证体系
图二 学生层面诊改螺旋
（二）形成目标链
学校从育人目标达成度出发，从学生思想道德建设、身心素质锤炼、职业核心能力及职业发展素养提升四个维度，确定学生工作目标（表1），进而结合国家、省市关于人才培养质量要求，学校“十四五”改革和发展规划、学校“十四五”学生发展规划等目标，梳理与发现存在的主要问题，针对问题，科学构建学生层面诊改目标链（图三）。
表1 学生工作目标表
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工作维度 |
目标（以诊改周期为三学年进行设置） |
目标值 |
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思想道德建设 |
学生参加爱国主义教育覆盖率 |
100% |
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学生违纪违规率 |
<5% |
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社会实践参与率 （志愿者、三下乡、社会调查等） |
100% |
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身心素质锤炼 |
学生体能测试合格率 |
95%以上 |
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心理普查和心理健康教育覆盖面 |
100% |
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职业核心能力 |
课堂出勤率 |
≥95% |
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“1+X”试点专业参考学生证书获取率（%） |
≥80% |
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创新创业教育覆盖率 |
100% |
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职业发展素养 |
学生职业规划制定覆盖率 |
100% |
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学生参加人文素养各类活动覆盖率 |
100% |
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学生参加寝室文化建设覆盖率 |
100% |
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毕业生就业率 |
≥95% |
图三 学生诊改目标链
（三）形成标准链
围绕坚持“以数字为基础”“以设计为导向”的办学理念，倡导艺术与技术融合，秉承“厚德笃行、励学强技”校训，确立“立足福州，面向福建，辐射全国，服务数字产业”的办学定位，以“校企一体化办学”为发展理念和路径，着力为福州“数字经济”、“数字福建”的建设，培养以“数字+”为主体的研发、设计、运营一线高素质技术技能型人才这一目标，以保证学生全面发展为重点，科学制定学生工作和学生发展质量标准。
1.学生工作标准
通过健全完善学生管理保障、学生规范管理及学生服务指导相关制度，形成学生工作标准（表2）。
表2 学生工作标准
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序号 |
维度 |
制度名称 |
文号 |
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1 |
学生管理保障 |
福州软件职业技术学院国家奖学金、国家励志奖学金评审办法 |
福软学〔2020〕21号 |
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2 |
福州软件职业技术学院国家助学金管理办法（修订） |
福软学〔2020〕33号 |
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3 |
福州软件职业技术学院家庭经济困难毕业生就业补助金管理办法（修订） |
福软学〔2019〕10号 |
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4 |
福州软件职业技术学院家庭经济困难学生认定管理办法（试行） |
福软学〔2019〕59号 |
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5 |
福州软件职业技术学院生源地信用助学贷款管理办法（修订） |
福软学〔2022〕7号 |
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6 |
福州软件职业技术学院校内应急救助管理办法（试行） |
福软学〔2017〕47号 |
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7 |
福州软件职业技术学院新生入学“绿色通道”暂行管理办法（修订） |
福软学〔2017〕74号 |
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8 |
福州软件职业技术学院学生勤工助学管理办法（试行） |
福软学〔2021〕14号 |
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9 |
福州软件职业技术学院学生应征入伍服义务兵役资助管理办法（暂行） |
福软学〔2017〕84号 |
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10 |
福州软件职业技术学院学生资助档案管理办法（试行） |
福软学〔2017〕83号 |
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11 |
福州软件职业技术学院学生资助工作巡查制度（试行） |
福软学〔2016〕28号 |
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12 |
福州软件职业技术学院学生资助资金管理办法 |
福软学〔2017〕46号 |
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13 |
学生规范管理 |
福州软件职业技术学院学生违纪处分规程（修订） |
福软学〔2020〕22号 |
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14 |
福州软件职业技术学院学生宿舍管理规定（修订） |
福软学〔2020〕21号 |
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15 |
福州软件职业技术学院学生课外素质教育及综合测评办法（修订） |
福软学〔2020〕18号 |
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16 |
福州软件职业技术学院大型活动和师生集体外出安全管理制度（修订） |
福软学〔2019〕53号 |
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17 |
福州软件职业技术学院加强校门出入和晚归学生管理的办法（试行） |
福软学〔2019〕54号 |
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18 |
福州软件职业技术学院学生文明行为规范（修订） |
福软学〔2019〕55号 |
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19 |
福州软件职业技术学院走读生管理若干规定（修订） |
福软学〔2019〕57号 |
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20 |
福州软件职业技术学院关于加强学生晚自习管理的有关规定(试行) |
福软学〔2019〕58号 |
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21 |
福州软件职业技术学院学生申诉处理办法（试行） |
福软学〔2018〕12号 |
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22 |
福州软件职业技术学院学生诚信档案管理办法 |
福软学〔2017〕52号 |
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23 |
福州软件职业技术学院学生心理健康咨询实施办法（修订） |
福软学〔2017〕49号 |
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24 |
福州软件职业技术学院学生考勤管理办法（修订） |
福软学〔2017〕47号 |
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25 |
福州软件职业技术学院学生宿舍使用计算机及上网管理规定（修订） |
福软学〔2017〕44号 |
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26 |
福州软件职业技术学院学生处分委员会审理程序（修订） |
福软学〔2017〕36号 |
2.学生个体全面发展标准
结合学生发展目标，从思想道德品质、身体心理素质、职业核心能力和职业发展素养四个方面构建学生发展标准（表3）。
表3 学生个体全面发展标准
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维度 |
要素 |
考核内容 |
质控点 |
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思想道德品质 |
社会主义核心价值 |
1.坚决维护国家利益和民族尊严，保守国家秘密，拒绝一切危害国家安全、利益的行为。坚定政治立场，主动向党组织靠拢，积极参加党团活动，响应国家号召履行兵役义务。深入了解国家发展历史和传统文化，弘扬社会正能量。 2.明确自身发展方向，热爱所学专业，加强专业学习，具有良好的职业道德和职业品质，努力提升专业技能。关心学校、教学单位及班级发展，积极献言献策，主动积极服务，努力争取荣誉。积极参加志愿者服务、暑期三下乡、社会调查、社会公益等活动。 3.诚信待人，言行一致，不欺诈，讲信誉，重信用，各类申报不弄虚作假，各类考试拒绝作弊行为。妥善合理安排日常开支，做到不盲目攀比、不铺张浪费。 4.做到与人友善，同学或团队间互相尊重，平等相待，互谅互让，互相关爱，加强批评与自我批评。 |
1.拥护中国共产党领导，无反动言行。 2.参加各类思想政治培训及主题教育活动。 3.参加党团培训及活动。 4.积极履行兵役义务。 5.积极主动服务学校、教学单位、班级，担任班团干部，受到相应表彰。 6.积极参加志愿者服务、暑期三下乡、社会调查、社会公益等活动。 |
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社会公德 |
1.尊老爱幼，注重礼貌礼节。语言文明有礼，不信口胡说，不随口乱言。行为举止得体，爱护公共财物，维护公共秩序，遵守交通规则。 2.注重环境保护，讲究公共卫生，不随地吐痰，不乱扔垃圾。 3.具有奉献精神，做到助人为乐、见义勇为、感恩奋进等。 4.遵守国家法律法规、校纪校规和班纪班规，坚决同一切违法违纪行为作斗争。有正确的“三观”，有基本的法律知识，学法、知法、用法，用正确的方法维护自身合法权益。 |
1.个人言行举止规范，无破坏公物、扰乱公共秩序行为。 2.注重个人公共卫生，无随地吐痰乱扔垃圾情况。 3.品质优良，被授予抗震救灾、疫情防控、见义勇为、拾金不昧、乐于助人、自强之星等奖励或表彰。 4.遵守国家及学校相关制度，无违法乱纪行为。 |
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身体心理素质 |
身体素质 |
1.理解生命意义和人生价值，尊重生命，敬畏生命，关爱生命。具有安全意识，保护自己生命、身体安全。 2.注重均衡饮食，合理作息，生活规律。加强自身锻炼，积极参加各类体育活动或比赛，塑造健康体格和健美体态。 |
1.综合测评及体育课程达标。 2.积极参加各类体育活动或比赛，受到相应表彰。 3.参加晨跑活动。 4.无晚归情况。 |
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心理素质 |
1.理解自己的情绪，掌握保持心理健康的途径和方法，积极参加各类心理讲座、培训或活动，具有积极的心理品质，自信自爱，坚韧乐观。 2.能有效管理学业上、生活中遇到的压力，学会自我调节和疏导。 |
1.参加心理健康培训、讲座及活动，受到相应表彰。 2.完成心理普查。 3.心理课程达标。 |
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职业能力素质 |
学习提升 |
1.明确学业目标，有积极的学习态度和浓厚的学习兴趣，养成良好的学习习惯，结合自身实际选择和调整学习策略和方法。 2.能够辩证地思考分析问题，准确理解他人思想，正确传递、接收、表达信息。 3.具备信息技术基本技能，能运用现代化手段科学收集、查找、提取信息，有一定开发和展示信息资源的能力。 |
1.课堂考勤率。 2.成绩过关率。 3.奖学金获得情况。 4.参加专业讲座或培训。 5.发表专业学术论文。 |
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实践锻炼 |
1.掌握一定的专业实践技能，具有动手操作能力。 2.积极参与“1+X”证书教学实践，强化职业拓展，考取专业技能证书、从业资格证书等。 3.积极参与各类协会、社团、竞赛、项目，提升实践能力。 |
1.参加专业技能大赛并获得相应表彰。 2.考取各类职业资格证书或职业提升证书。 3.积极加入各类协会、社团并参加活动。 |
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职业发展素质 |
人文素质 |
1.具有艺术知识与技能积累；尊重文化艺术的多样性，具有发现、感知、欣赏、评价美、升华美的意识和基本能力；具有健康的审美价值取向。 2.积极参加各类人文素质讲座、培训、课外活动等，提升人文素质水平。 |
1.积极参加各类人文素质讲座、培训、课外活动。 2.获得人文素养活动相关表彰。 3.考取人文素养相关证书。 4.所投各类人文素养稿件被采纳。 |
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劳动养成 |
1.热爱劳动，养成不怕苦不怕累的劳动品质。 2.注重个人和宿舍卫生，积极参加寝室文化节各项活动。 3.注重劳动素质拓展，积极参加义务劳动、勤工助学等相关活动。 |
1.劳动课程达标。 2.参加劳动周活动。 3.寝室卫生评比及表彰。 4.参加寝室文化节相关活动，获得相应表彰。 5.参加劳动素养相关活动、讲座等。 6.参加义务劳动、勤工助学等受到表彰。 |
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职业规划 |
1.具有职业规划能力，科学制定自身三年学业计划和中、长期职业规划。 2.了解就业形势与政策，培养自身职场素养（职场形象、礼仪等），努力提升自身求职技巧和求职能力。 3.具有全球化意识和开放心态，关注专业领域的全球化挑战，用国际化视野不断提升自己。 |
1.认真制定个人职业发展规划和学期发展计划。 2.职业规划相关课程达标。 3.积极参加职业生涯规划相关活动或比赛，受到相应表彰。 |
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创新创业 |
1.积极参与创新创业活动或项目，能在所学知识与实践经验基础上提出新的见解和思路，能将创意和方案转化为有形物品或对物品进行优化，形成发明或专利。 2.保持创业心态，推动岗位创新。 |
1.创新创业课程达标。 2.参加创新创业培训、活动或项目。 3.参加创新创业大赛。 4.形成创新成果、发明或专利。 |
五、诊改运行
（一）学生个体自我诊改运行
1.学生自我诊改工作由学生处统一安排，各教学单位组织，各班级辅导员（班主任）负责在班级落实，学生个人在辅导员、专业教师等的指导下具体实施，相关职能部门提供支持。
2.制定学生职业发展规划和学期计划
（1）学生根据《福州软件职业技术学院学生个体全面发展标准》，分年级开展自我评估和定位，对个人在校期间的发展进行规划，制定学生个人职业发展规划，学生个人职业发展规划原则上在学生进校第一学期制定。
（2）依据职业发展规划，制定个人发展的学期计划。
（3）学生职业发展规划和学期计划实施情况依据学生综合素质评价体系进行测评。
3.实施诊改运行
（1）学生诊改为学期诊改，学期诊改开始时间为每年的3月和9月。
（2）每年3月和9月，学生结合综合素质学分认定情况对学期目标任务完成情况进行达成率诊断，并根据诊断结果，客观分析年度目标任务未完成的原因（个人原因、学校外部支持不足等），形成个人学期自我诊断报告，提出新一学期发展计划。
4.编制班级诊断报告。辅导员（班主任）通过查阅学生职业发展规划、学期计划、学生个人诊断和改进报告，形成班级学生自我诊断报告，提出完善改进建议。
（二）学生工作诊改运行
1.由学生处牵头，结合学生工作目标及学生发展标准，制定学生工作年度计划。
2.各教学单位根据学校学生工作年度计划，结合自身具体实际，制定教学单位学生工作年度计划。
3.实施诊改运行
（1）学生诊改周期与状态数据采集时间段同步，以学年为统计时段。
（2）各教学单位根据学生班级诊断报告，对照年度工作计划，进行诊断分析，查找原因，形成教学单位的学生发展诊断报告，完善改进各教学单位学生工作计划。
（3）学生处结合全校学生综合素质测评情况、教师评学情况、企业对学生评价情况、家长对学校评价情况、学生满意度、学生质量发展报告等，并根据各教学单位学生发展诊断报告，对照年度工作计划，进行学校层面的学生发展诊断分析，形成学校学生发展诊断报告，提出后续工作改进计划。
六、保障措施
（一）组织保障
建立“学校 教学单位 班级（含个人）” 学生工作三级质量保证组织。
1.学生工作一级质量保证组织在学校诊改领导小组的具体指导下，由分管学生工作的校领导任组长，学生处处长任副组长，负责学校学生诊改运行组织协调、学生诊改体系建设、学生工作质量监控、教学单位学生工作考核和教学单位学生诊改指导等工作。
2.学生工作二级质量保证组织由各教学单位负责，教学单位党总支副书记任组长，负责教学单位学生工作质量管控，组织开展学生日常思想政治教育、年度学生工作规划、学生综合素质方案实施、学生职业规划指导等，保证学生发展质量。
3.学生工作三级质量保证组织由各班级辅导员负责，具体负责学生班级层面诊改，组织学生制定个人发展规划和学期个人计划并进行学期总结等，坚持开展学生思想政治教育、学生班级文化建设等，撰写学生发展情况评语、班级学生年度学业质量分析报告等，保证学生培养质量。
（二）激励机制
进一步明确相关职能部门、教学单位在学生工作中的职责，健全相应工作标准，将各项工作结果、过程、达标情况纳入相关职能部门、教学单位年底目标考核。
（三）经费保障
科学分析开展学生工作所需条件，提供必要的人、财、物支持，保证经费足额投入并监控经费使用和管理情况，确保学生层面质量保证体系诊断与改进工作高质量完成。
附件1
学校及各教学单位学生层面学年自我诊改报告
班级学期学生诊改报告、学生个人学期自我诊断报告
（参考格式）
一、自我诊改工作概述（报告内容必须真实、准确，务必写实，无需等级性结论。）
二、自我诊改措施及成效
本学年（学期）诊改目标1：（第二级标题用四、仿宋加粗）
自我诊断意见：（需阐明目标达成程度，主要成绩，存在问题，原因分析。总体不超过500字。存在问题与原因分析应占一半左右篇幅。）
改进措施1：（需突出针对性、注重可行性。总体不超过200字。）
改进成效1：（“改进成效”指实施改进措施之后已经显现的实际效果或形成的特色，不是预测或估计成效。如果措施尚未实施，请加说明。总体不超过200字。）
改进措施2：
改进成效2：
……（正文四，宋体）
本学年（学期）诊改目标2：
自我诊断意见：
改进措施1：
改进成效1：
改进措施2：
改进成效2：
……
本学年（学期）诊改目标3：
自我诊断意见：
改进措施1：
改进成效1：
改进措施2：
改进成效2：
……
三、下一步努力的方向（新目标）
附件2
教师发展目标链、标准链、运行诊改材料清单
